Trabajo Salesforce Implementation Specialist – Hospitality Solutions | Amadeus IT Group | España

Amadeus IT Group ha abierto una vacante estratégica para un especialista en implementación de Salesforce dentro de su unidad de soluciones para hostelería en Barcelona. Si tienes experiencia técnica configurando la nube de Salesforce y buscas integrarte en una empresa líder del sector turístico global, esta posición ofrece estabilidad y proyección internacional.

Sobre Amadeus IT Group

Amadeus IT Group es una de las empresas tecnológicas más importantes de España y un referente mundial en el sector de los viajes. Fundada en 1987, la compañía actúa como la columna vertebral de la industria, proporcionando sistemas de distribución global (GDS) y soluciones de TI para aerolíneas, hoteles y agencias. Cotiza en la Bolsa de Madrid y emplea a más de 15.000 personas en todo el mundo.

La sede corporativa se encuentra en Madrid, pero Barcelona juega un papel crucial como centro tecnológico especializado. La oficina de Barcelona es el núcleo de la Unidad de Negocio de Hostelería (Hospitality Business Unit). Aquí se desarrollan y gestionan soluciones basadas en la nube que ayudan a los hoteles a optimizar sus reservas y eventos.

La cultura de trabajo en Amadeus se define por su carácter multicultural. En la oficina de Barcelona conviven más de 50 nacionalidades diferentes, creando un entorno diverso donde el inglés es el idioma común. La empresa valora la innovación y utiliza metodologías ágiles para mantener su liderazgo en el mercado. Sus valores centrales priorizan al cliente y la excelencia técnica.

Bajo el liderazgo de Luis Maroto, Amadeus mantiene una reputación sólida como empleador estable. Ofrecen un entorno donde se fomenta el desarrollo profesional continuo a través de formación interna y oportunidades de movilidad.

Resumen del Puesto

Como Salesforce Implementation Specialist, te unirás al departamento de Servicios Profesionales dentro de la unidad de Hostelería. Tu función principal será reportar al Gerente de Servicios Profesionales y liderar la implementación técnica de productos basados en Salesforce para clientes hoteleros. Trabajarás con herramientas como Amadeus Sales & Event Management y la plataforma Delphi.

El puesto es de jornada completa y con contrato indefinido. Tu día a día implicará una mezcla de trabajo técnico en la plataforma Salesforce y consultoría directa con el cliente. Deberás entender las necesidades del hotel, configurar el sistema para adaptarlo a sus procesos y asegurar una transición exitosa desde sus sistemas antiguos. El trabajo se realiza bajo un modelo híbrido, combinando la presencia en la oficina de Barcelona con el trabajo remoto.

Información Básica del Trabajo

Categoría	Detalles
Título del Puesto	Salesforce Implementation Specialist – Hospitality Solutions
Empresa	Amadeus IT Group
Ubicación	Barcelona, España (Zona Poblenou/Villa Olímpica)
Tipo de Empleo	Jornada Completa, Indefinido
Salario Estimado	€42,000 – €52,000 anuales + Bonus
Modalidad	Híbrido (2 días oficina / 3 días casa)
Fecha de Publicación	08 de enero de 2026
Fecha Límite para Aplicar	10 de febrero de 2026

Criterios de Elegibilidad

Educación

Debes contar con un título universitario (Grado o Licenciatura). Las carreras más relevantes para este puesto son Informática, Tecnología de la Información, Administración de Empresas o Gestión Hotelera. Se valora la combinación de conocimientos técnicos y de negocio.

Certificaciones Profesionales

Es un requisito indispensable tener la certificación de Salesforce Certified Administrator. Además, la empresa valora positivamente si cuentas con certificaciones adicionales como Salesforce Sales Cloud Consultant o Service Cloud Consultant, aunque estas últimas no son obligatorias para postularse.

Experiencia

El puesto requiere entre 3 y 5 años de experiencia demostrable en la implementación de Salesforce o en consultoría relacionada. Debes haber participado en proyectos donde se configuraron soluciones para clientes externos, preferiblemente en entornos B2B.

Habilidades Técnicas

• Dominio de Salesforce Lightning y configuración de la plataforma.
• Manejo experto de Flow Builder para automatización de procesos.
• Capacidad para utilizar Data Loader y realizar consultas SOQL.
• Comprensión sólida de APIs e integraciones entre sistemas.

Idiomas

• Inglés: Nivel profesional fluido (C1 o C2) es obligatorio, ya que es el idioma corporativo oficial.
• Español: Muy preferido para la coordinación local en Barcelona.
• Otros: El francés o el alemán se consideran un plus para gestionar clientes en la región EMEA.

Responsabilidades Clave

En este rol, ejecutarás tareas críticas para asegurar que los clientes hoteleros puedan utilizar el software de Amadeus eficazmente. Tus funciones principales incluyen:

• Liderar el proceso de implementación de productos de hostelería basados en Salesforce de principio a fin.
• Realizar talleres con clientes para revisar sus procesos de negocio y detectar brechas (gap analysis).
• Configurar objetos, flujos de trabajo (workflows), reglas de validación y diseños de página en Salesforce según los requisitos del cliente.
• Gestionar la migración de datos desde los sistemas heredados del cliente hacia la nueva plataforma Salesforce.
• Solucionar problemas técnicos relacionados con integraciones y colaborar con el equipo de Gestión de Producto para resolver incidencias complejas.
• Impartir formación a los usuarios finales del hotel y proporcionar soporte posterior a la puesta en marcha (go-live).
• Trabajar en entornos de prueba (sandboxes) para validar configuraciones antes del despliegue final.

Qué Ganarás

Salario y Compensación

El salario base oscila entre €42,000 y €52,000 brutos anuales, dependiendo de la experiencia y certificaciones aportadas. Adicionalmente, existe un bono por desempeño que suele rondar el 8-10% del salario base.

Beneficios Sociales

Amadeus ofrece un paquete de beneficios robusto que incluye seguro médico privado completo (tipo Sanitas), seguro de vida y un plan de pensiones donde la empresa iguala las aportaciones del empleado. También recibirás la tarjeta «Ticket Restaurant» con un saldo aproximado de 9 a 11 euros por día laborable para comidas.

Desarrollo Profesional

Tendrás acceso a la «Amadeus University», una plataforma interna de aprendizaje. La empresa fomenta la obtención de nuevas certificaciones de Salesforce y suele reembolsar los costes de los exámenes aprobados.

Bienestar y Flexibilidad

El modelo de trabajo es híbrido, permitiendo trabajar desde casa 3 días a la semana. Además, ofrecen un programa de Retribución Flexible que permite optimizar impuestos en servicios como transporte público y guardería. También hay descuentos en paquetes de viajes.

Cómo Aplicar en Línea

El proceso de solicitud se gestiona exclusivamente a través del portal de empleo corporativo de Amadeus. Sigue estos pasos exactos para enviar tu candidatura:

1. 1- Ve al sitio oficial de carreras: https://jobs.amadeus.com/job/Barcelona-Salesforce-Implementation-Specialist/1098273/ (Nota: Si el enlace directo no funciona, busca en la sección «Careers» de Amadeus.com).
2. 2- Haz clic en el botón «Apply» o «Solicitar» y crea una cuenta en el sistema Workday si aún no tienes una.
3. 3- Sube tu CV actualizado en formato PDF. Es crucial que el CV esté redactado en inglés.
4. 4- Completa el formulario con tus datos personales y responde a las preguntas de filtrado sobre tu experiencia con Salesforce.
5. 5- Adjunta copias digitales de tus certificaciones de Salesforce en la sección de documentos adicionales.
6. 6- Revisa toda la información introducida y pulsa «Submit» para finalizar el envío.

Por Qué Elegir Amadeus IT Group

Elegir Amadeus significa apostar por la estabilidad en un sector dinámico. Al ser una empresa que cotiza en bolsa y lidera su mercado, ofrece una seguridad laboral superior a la de muchas startups tecnológicas. Trabajarás en proyectos reales que impactan la forma en que millones de personas viajan y se hospedan alrededor del mundo.

La ubicación de la oficina en Barcelona es inmejorable. Situada en la calle Salvador Espriu, cerca del Puerto Olímpico y el distrito tecnológico del Poblenou, cuenta con excelentes conexiones de transporte público (Metro L4 y Tram T4). Las instalaciones son modernas y están diseñadas para fomentar la colaboración.

La movilidad interna es una realidad, no solo una promesa. Amadeus prioriza a los candidatos internos para nuevas vacantes. Esto te abre puertas para moverte en el futuro hacia roles de Arquitectura de Soluciones, Gestión de Producto o incluso trasladarte a otras oficinas clave como Niza, Singapur o Estados Unidos.

Finalmente, el ambiente técnico es de alto nivel. No estarás solo; formarás parte de un equipo especializado donde podrás compartir conocimientos y aprender de otros expertos en Salesforce y tecnología hotelera.

Consejos para la Solicitud

Para aumentar tus posibilidades de éxito en el proceso de selección de Amadeus, considera los siguientes puntos:

• CV en Inglés: Asegúrate de que tu currículum esté en inglés perfecto. Los reclutadores pueden no hablar español en la primera fase.
• Destaca tus Certificaciones: Pon el logo o la mención de «Salesforce Certified Administrator» en la parte superior de tu CV.
• Enfoque en Hostelería: Si tienes experiencia previa trabajando con hoteles o sistemas de reservas, resáltalo claramente. Es un gran diferenciador.
• Prepárate para la Técnica: El proceso incluye una evaluación técnica o estudio de caso. Repasa conceptos de flujos, seguridad y modelo de datos en Salesforce.
• Habilidades Blandas: Durante la entrevista, cita ejemplos de cómo has manejado clientes difíciles o situaciones de presión durante una implementación.

Información de Contacto

Canal	Información
Correo Electrónico	recruitment@amadeus.com
Teléfono	+34 932 92 80 00
Sitio Web Oficial	www.amadeus.com
Dirección Oficina	Carrer de Salvador Espriu, 08005 Barcelona, España

Preguntas Frecuentes

1. ¿Es obligatorio hablar español para este puesto?
No es estrictamente obligatorio, ya que el idioma de trabajo interno es el inglés. Sin embargo, hablar español facilita mucho la integración social en la oficina de Barcelona y la vida diaria en la ciudad.

2. ¿En qué consiste el enfoque de «Hospitality»?
Se refiere específicamente al software que utilizan los hoteles para gestionar sus operaciones, como ventas, catering y gestión de propiedades. Trabajarás implementando estas herramientas específicas.

3. ¿Amadeus patrocina visados de trabajo?
Sí, Amadeus puede patrocinar visados para perfiles técnicos altamente cualificados. No obstante, suelen dar preferencia a candidatos que ya tienen permiso de trabajo en la UE o el Espacio Económico Europeo.

4. ¿Cuál es el código de vestimenta en la oficina?
El código es «Business Casual». Es un ambiente profesional pero relajado. Los viernes suelen ser aún más informales.

5. ¿Cuántos días se puede trabajar desde casa?
La política actual permite trabajar de forma remota entre 2 y 3 días a la semana, dependiendo de las necesidades del equipo y del proyecto en curso.

6. ¿Qué productos de Salesforce se utilizan?
Principalmente trabajarás con Sales Cloud y la plataforma propietaria Delphi.fdc, que está construida sobre la infraestructura de Salesforce.

7. ¿Hay periodo de prueba?
Sí, conforme a la legislación laboral española y las políticas de la empresa, existe un periodo de prueba que suele ser de 6 meses para roles técnicos cualificados.

8. ¿El puesto requiere viajar?
Sí, se requiere disponibilidad para viajar ocasionalmente a las instalaciones de los clientes (hoteles) en Europa. Se estima un 10-15% del tiempo laboral.

9. ¿Proporciona la empresa ordenador portátil?
Sí, recibirás un equipo de alta gama (generalmente Dell o MacBook) como parte de tu proceso de incorporación (onboarding).

Recordatorios Importantes

• La fecha límite para enviar tu solicitud es el 10 de febrero de 2026. No esperes al último día.
• Asegúrate de tener tus certificaciones de Salesforce vigentes y verificables.
• El proceso de selección puede durar entre 4 y 8 semanas.
• Recuerda que el inglés es el idioma vehicular para todas las entrevistas y pruebas técnicas.

Si eres un experto en Salesforce con pasión por la tecnología y el turismo, esta posición en Amadeus Barcelona es el siguiente paso lógico en tu carrera. Prepara tu CV en inglés y aplica hoy mismo para formar parte del futuro de los viajes.

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