Empleo Service Manager | Tesla | España | €55,000 – €70,000 (Estimated)

Tesla está buscando un líder experimentado para asumir el rol de Service Manager en su centro de Iurreta, Vizcaya. Esta es una oportunidad para gestionar las operaciones diarias de servicio posventa en una de las empresas más innovadoras del mundo, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia técnica. Si tienes experiencia en gestión automotriz y buscas un entorno de ritmo rápido, revisa los detalles completos a continuación.

Sobre Tesla

Tesla es una compañía multinacional que cotiza en bolsa (NASDAQ: TSLA) y que ha revolucionado la industria automotriz. Fundada en 2003, su misión principal es acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible. La empresa no solo diseña y fabrica vehículos eléctricos de alto rendimiento, sino que también desarrolla sistemas de generación y almacenamiento de energía. Con sede central en Austin, Texas, y operaciones europeas dirigidas desde Ámsterdam, Tesla emplea a más de 140.000 personas a nivel mundial.

La cultura de trabajo en Tesla se define por una mentalidad de «hacer lo imposible» y moverse rápido. La empresa valora el pensamiento de primeros principios, donde se cuestionan las suposiciones tradicionales para encontrar soluciones nuevas. En España, Tesla continúa expandiendo su huella de servicio, conocida como «Service Plus», especialmente en la región del País Vasco para apoyar la creciente flota de Model 3 y Model Y en circulación.

Trabajar aquí significa integrarse en un entorno de alta intensidad y orientado a la misión. Aunque las revisiones de empleados señalan un equilibrio vida-trabajo exigente, la reputación de la empresa destaca por ofrecer excelentes opciones sobre acciones y la oportunidad de trabajar con tecnología de vanguardia. Las operaciones en Iurreta reportan directamente a la estructura regional de Tesla España & Portugal.

Resumen del Puesto

Como Service Manager en el centro de servicio de Iurreta (Bilbao), serás el responsable final de todas las operaciones del taller y la atención al cliente en esa ubicación. Tu objetivo principal será liderar al equipo para maximizar la productividad sin sacrificar la calidad. No es un trabajo de oficina tradicional; deberás estar involucrado activamente en el taller, apoyando tanto a los técnicos como a los asesores de servicio.

Este rol reporta directamente al Regional Service Manager de España. Deberás gestionar métricas clave de rendimiento, controlar los presupuestos operativos y asegurar que el centro cumpla con los estrictos estándares de seguridad y salud de la compañía. Es una posición permanente a tiempo completo que requiere presencia física diaria en las instalaciones.

Información Básica del Empleo

Categoría	Detalles
Título del Puesto	Service Manager (Gerente de Servicio)
Empresa	Tesla
Ubicación	Iurreta, Vizcaya, España
Tipo de Empleo	Jornada Completa (Full-time)
Salario Estimado	€55,000 – €70,000 Anuales
Fecha de Publicación	7 de enero de 2026
Fecha Límite	Abierto hasta cubrir vacante

Criterios de Elegibilidad

Para optar a este puesto, debes cumplir con requisitos específicos académicos y profesionales que aseguren tu capacidad para liderar un centro de servicio de alta tecnología.

Educación

Se requiere un título universitario (Grado/Licenciatura) o experiencia profesional equivalente. Las áreas de estudio preferidas incluyen Tecnología Automotriz, Administración de Empresas (ADE) o Ingeniería. La formación técnica es muy valorada para entender los procesos de reparación.

Experiencia

Debes contar con más de 5 años de experiencia demostrable en gestión de servicios automotrices o en un entorno de retail/servicios de alto ritmo. La experiencia previa liderando equipos en marcas premium (como Audi o BMW) es altamente relevante.

Habilidades Técnicas y Blandas

Necesitas un conocimiento profundo de los procesos de reparación de vehículos. La familiaridad con la arquitectura de Vehículos Eléctricos (EV) es una ventaja significativa. Además, se buscan habilidades excepcionales de liderazgo, capacidad para resolver conflictos y aptitud para prosperar en un entorno que cambia rápidamente.

Idiomas y Licencias

• Español: Nivel nativo o bilingüe es obligatorio para gestionar al personal local y atender a clientes en España.
• Inglés: Competencia profesional completa es obligatoria. Usarás el inglés diariamente para reportes internos, formación y comunicación con la central europea.
• Euskera: No es obligatorio, pero se valora positivamente para mejorar la relación con los clientes locales en Vizcaya.
• Licencia de Conducir: Carnet de conducir válido (Clase B) con un historial de conducción limpio.

Responsabilidades Clave

En este puesto, tus tareas diarias impactarán directamente en la rentabilidad del centro y en la experiencia del propietario de un Tesla. Estas son tus funciones principales:

• Liderar, desarrollar y motivar a un equipo compuesto por Técnicos de Servicio y Asesores de Servicio.
• Gestionar las operaciones diarias del Centro de Servicio de Iurreta para garantizar la máxima productividad del taller.
• Monitorizar y optimizar los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs), incluyendo las puntuaciones de satisfacción del cliente (CSI) y la eficiencia de los técnicos.
• Supervisar la cuenta de resultados (P&L) de la instalación, gestionando los presupuestos y controlando los costes operativos para evitar desperdicios.
• Asegurar el cumplimiento estricto de las normas de seguridad y salud (EHS) en el taller.
• Reducir los tiempos de entrega de las reparaciones manteniendo altos estándares de calidad.
• Resolver escaladas de clientes difíciles de manera profesional y efectiva.

Qué Ganarás

Tesla ofrece un paquete de compensación competitivo que va más allá del salario base, diseñado para alinear tus intereses con el éxito de la compañía.

Salario y Bonificaciones

El salario estimado oscila entre €55,000 y €70,000 brutos anuales. Esta cifra se compone de un sueldo base competitivo más bonificaciones por rendimiento basadas en objetivos del centro.

Acciones y Beneficios Financieros

Una parte central de la compensación son las Unidades de Acciones Restringidas (RSUs). Recibirás acciones de Tesla que se consolidan con el tiempo, permitiéndote beneficiarte del crecimiento bursátil de la empresa. También contribuirás al sistema de seguridad social español y podrías acceder a planes complementarios de la empresa.

Salud y Bienestar

Tendrás acceso a un seguro médico privado integral que cubre tanto al empleado como a sus dependientes directos. Además, disfrutarás de entre 22 y 25 días de vacaciones anuales, sumados a los festivos nacionales y locales de España.

Desarrollo Profesional

Tendrás acceso a la «Service Academy» interna de Tesla para formación continua en liderazgo y tecnología EV. También podrás obtener descuentos en mercancía y accesorios de la marca.

Cómo Postularse en Línea

El proceso de solicitud es completamente digital. Sigue estos pasos exactos para enviar tu candidatura:

1. Ve al sitio web: Ingresa al portal de empleo oficial en https://www.tesla.com/careers y busca «Service Manager» filtrando por ubicación «Spain».
2. Crea tu perfil: Regístrate usando tu correo electrónico personal o vinculando tu perfil de LinkedIn para agilizar el proceso.
3. Prepara tu documentación: Sube tu CV actualizado. Se recomienda encarecidamente que el CV esté en inglés o en formato bilingüe (Español/Inglés), ya que los reclutadores iniciales pueden estar en Berlín o Ámsterdam.
4. Adjunta carta de presentación: Incluye una carta breve explicando por qué encajas en la cultura de Tesla y tu experiencia en gestión.
5. Envía la solicitud: Revisa todos los datos y haz clic en enviar. Recibirás un correo de confirmación automático.
6. Espera el contacto: Si tu perfil encaja, un reclutador te contactará para una entrevista telefónica de 20-30 minutos.

Por Qué Elegir Tesla

Trabajar en Tesla Iurreta te coloca en la vanguardia de la industria automotriz. A diferencia de los concesionarios tradicionales, aquí trabajas directamente para el fabricante. Esto elimina intermediarios y te da acceso directo a la ingeniería y soporte de la marca. No tendrás que lidiar con las presiones de ventas típicas de un concesionario franquiciado, ya que el enfoque es puramente el servicio y la experiencia del usuario.

La demanda de vehículos eléctricos en el País Vasco es alta debido a su perfil industrial y conciencia ecológica. Esto garantiza un flujo de trabajo constante y estabilidad laboral. Además, Tesla prioriza la movilidad interna. Un desempeño exitoso como Service Manager puede abrirte puertas para roles regionales o incluso posiciones operativas en la Gigafactory de Berlín-Brandenburgo.

Estarás rodeado de tecnología propietaria avanzada, como el software «Tesla Toolbox», y aprenderás sobre sistemas de alto voltaje que serán el estándar de la industria en la próxima década. Es una inversión directa en tu futuro profesional.

Consejos para la Solicitud

Para destacar entre otros candidatos, ten en cuenta las siguientes recomendaciones prácticas:

• Usa el inglés: Aunque el trabajo es en España, el primer filtro lo hace el equipo de reclutamiento europeo. Tu CV debe estar en inglés.
• Demuestra resultados: En tu CV, usa números concretos. Por ejemplo: «Aumenté la eficiencia del taller un 15%» o «Gestioné un equipo de 12 técnicos».
• Conoce la misión: Tesla valora a las personas que creen en la sostenibilidad. Menciona tu interés por la energía verde en tu entrevista.
• Prepárate para preguntas conductuales: Te preguntarán cómo manejaste situaciones difíciles en el pasado. Usa el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado).
• Sé flexible: Muestra disposición para trabajar en horarios rotativos o durante los picos de trabajo al final de cada trimestre.

Información de Contacto

Método	Detalle
Correo Electrónico	hr@tesla.com
Teléfono	+34 911 98 26 24
Sitio Web Oficial	www.tesla.com

Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Necesito hablar euskera para trabajar en Tesla Iurreta?
No es un requisito obligatorio. Los idiomas indispensables son el español (para el día a día) y el inglés (para la comunicación corporativa). Sin embargo, hablar euskera es un valor añadido para el trato con clientes locales.

¿Tesla proporciona coche de empresa a los Service Managers?
Generalmente, tendrás acceso a un vehículo de demostración para uso comercial y desplazamientos laborales puntuales, pero no suele entregarse un coche como beneficio personal de uso libre fuera del trabajo.

¿Cuál es el código de vestimenta?
El código es «Business Casual» o ropa corporativa de Tesla. Se espera una imagen profesional pero funcional, adecuada para moverse entre la oficina y el taller.

¿Las acciones (RSUs) se entregan inmediatamente?
No. Las Unidades de Acciones Restringidas suelen tener un periodo de «vesting» (consolidación) de 4 años. Recibes una parte proporcional cada cierto tiempo mientras sigas empleado en la empresa.

¿Qué es el «empuje de fin de trimestre» (End of Quarter push)?
Es un periodo intenso al final de cada trimestre financiero donde todo el personal, incluidos los gerentes de servicio, colaboran para entregar la mayor cantidad posible de vehículos a los clientes. Es posible que debas hacer horas extra en esas fechas.

¿Necesito experiencia previa con coches eléctricos?
Es preferible, pero no excluyente. Lo que más valora Tesla es tu capacidad de liderazgo y gestión en entornos técnicos. Si vienes de marcas premium de combustión (BMW, Audi, Mercedes) y tienes buena capacidad de aprendizaje, eres un candidato fuerte.

¿El salario se paga en 12 o 14 pagas?
Por lo general, Tesla estructura sus salarios anuales en 12 pagos mensuales, con los bonos por desempeño pagados aparte según el calendario fiscal de la empresa.

Recordatorios Importantes

• El periodo de prueba para roles de gestión en España suele ser de 6 meses.
• La ubicación es en el Polígono Industrial Arriandi, accesible por la AP-8. No hay opción de trabajo remoto para este puesto.
• Tesla nunca te pedirá dinero por realizar una entrevista o procesar tu solicitud.
• Asegúrate de que tu perfil de LinkedIn coincida con la información de tu CV.

Este puesto representa una oportunidad única para liderar la transición energética desde el País Vasco. Si cumples con los requisitos y tienes la ambición necesaria, te animamos a enviar tu solicitud lo antes posible a través del portal oficial.